Contact mal acquis ne profite jamais
On le cherche, le poursuit. Pour lui, nous sommes prêts à tout… Nous avons besoin d’en avoir des milliers, nous voulons du trafic ! Mais pourquoi ? Pourquoi privilégier le nombre à la qualité ?
Nous avons tenté un raisonnement à l’envers.
Partir de notre cible utile, segmenter la base clients, identifier qualitativement et quantitativement les segments à toucher puis seulement mettre en œuvre les stratégies de contact adéquates. Acxiom, filiale data de Consodata, nous aide au profilage des bases de données, selon la base des 6 millions de foyers français qualifiés sur 600 critères de consommation.
Nous connaissons donc la segmentation précise de votre base clients on et offline. L’analyse comparative des segmentations nous permet de définir les segments cibles. C’est alors, et seulement après cette première étape qui est pour nous un gage de bon ciblage et donc de retour sur investissement optimisé des campagnes, que nous concevons les campagnes adaptées.
Tel segment sera réceptif au jeu, jouons ! tel autre à l’exclusivité, invitons-le aux avant-premières ! D’accord, mais bon, comment les toucher ?
Grâce au panel Netratings, nous savons exactement où sont nos segments, en quasi temps réel. Tout devient alors très simple… et pragmatique. Nous avons des objectifs quantitatifs par segments, nous connaissons les taux de transformation, nous pouvons mettre en œuvre la campagne. Le tout dicté par le coût d’acquisition qui est, et qui a toujours été au cœur de nos préoccupations.