Libraire sur terre et sur le net...
On ne vend pas des biens culturels sur Internet comme on vend du surgelé. Et ce n'est pas à un libraire historique comme Decitre, LA référence culturelle en Rhône-Alpes, que vous allez apprendre son métier. Là où le web rend un hommage appuyé au magasin.
Librairie sur terre et sur le net
Lorsque ce grand libraire qui a bâti sa réputation auprès de plusieurs générations de lycéens, d'étudiants et d'amateurs Rhône-alpins a choisi Business Lab pour concevoir sa librairie en ligne, c'était d'abord et avant tout pour étendre ses services et son marché au web, tout en préservant son identité et ses savoir-faire irremplaçables de "libraire sur terre... et sur le Net" bien sûr.
Oubliées les références glacées des cyberlibraires aux approches fonctionnelles systématiques, aux rayons sans ambiance, il était temps de proclamer le retour de l'être humain et de la théâtralisation de la vente en ligne.
Le défi en conception/création
Bridget Jung : " La création sur Internet, nous la considérons comme réussie si elle réalise les promesses des autres canaux surtout lorsqu'il s'agit de penser la structure graphique d'un site transactionnel. Nous nous imposons alors de coller de très près à l'expérience magasin et à son territoire visuel. Acheter un livre c'est une expérience d'enchantement, une histoire qui commence : pourquoi y renoncer sur nos interfaces web ?"
La marque est unique, le consommateur doit la percevoir partout. En l'occurrence, le pôle User Interface a procédé à un travail de déclinaison fort à partir de la nouvelle identité magasin et de la réflexion sur le merchandising mené offline par l'agence AKDV pour Decitre.
Le défi principal pour nos équipes : préserver l'ergonomie et l'accès simple aux produits - lorsque l'on sait qu'il y 650 000 références disponibles, l'accessibilité et la recherche prennent un sens tout particulier - mais sans renoncer à installer un univers d'achat fort. Ainsi, la création graphique est là pour entourer et poursuivre les promesses fortes véhiculées par des fonctionnalités symboliques typiques du savoir-faire Decitre, créant ainsi un lieu de vente unique et différenciant :
afin de créer d'autres façons de naviguer parmi les livres, vous pouvez par exemple être séduit par l' "Inattendu du Rayon", proposé grâce à l'expertise des responsables rayon ou bien découvrir un auteur grâce aux "Portraits Decitre".