Le B2B façon Business lab
Bouygues Telecom Entreprises se dote d’un site entièrement dédié aux décideurs d’entreprise. Des décideurs pressés et exigeants, à la recherche d’informations claires et explicites.
Les équipes de Business lab ont travaillé en profondeur l’ergonomie et la structuration du catalogue, pour répondre aux besoins de cette cible exigeante.
Le site est construit autour d’une logique d’entonnoir, avec pour objectif final l’optimisation du taux de transformation. Le « tunnel de vente » s'articule autour de 3 axes majeurs : Attirer, Informer, Transformer.
Le cœur du dispositif repose sur de multiples accès à la gamme (entrée par besoins, moteur de recherche, mises en avant événementielles.) et sur des fiches produit orientées transformation : ces fiches présentent non seulement les caractéristiques techniques, des argumentaires produit forts, mais aussi des outils de transformation : web call back, proposition de contact avec un conseiller commercial, recherche du magasin le plus proche…
Pour toucher cette cible hétérogène et diverse (selon la taille et le secteur de l’entreprise), l'étude de la structuration des attentes clients a été primordiale.